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Accueil>Questions fréquentes Azulsahara - Faire parts (de mariage) uniques

Questions fréquentes

ECHANTILLONS

COMMENT COMMANDER

  • Est -ce Azulsahara une boutique ?

    Azulsahara est un studio de création spécialisé en faire-parts de mariage. Nous n'avons pas de boutique mais tous nos produits peuvent être commandés sur notre web.

  • Peut-on trouver les articles d' azulsahara dans les boutiques ?

    En tant que créateurs, nos produits sont exclusifs et ne peuvent être commandés qu'à travers Azulsahara.

  • Peut-on disposer d'un catalogue ?

    Nous ne disposons pas de catalogue puisque tous nos modèles et nouveautés sont incorporés à notre page web. C'est notre meilleur catalogue !

  • Combien de temps à l'avance dois-je vous commander les faire-parts?

    Nous conseillons commander les faire-parts de mariage 4 mois avant le grand jour.

  • Quels sont les délais de livraison?

    Les délais de livraison varient selon le modèle et la quantité commandé. Mais il faut conter environ de 3 à 4 semaines. Si le modèle que vous avez choisis appartient à la collection "Metropolitan" ou "City", le délais de livraison peut être de 2 semaines.

  • Remises

    Le prix de nos produits est dégressif en fonction de la quantité commandée. Vous pouvez les voir sur la page de chaque produit.

  • Promotions:

    Sur la web d' Azulsahara vous trouverez régulièrement des promotions. Pour en profiter vous devez simplement indiquer les codes promotionnels sur votre commande.

  • Quel est le minimum de commande?

    Le minimum de commande chez Azulsahara (sauf pour le Go Shopping) est de 15 unités.

  • Peut-on réaliser notre commande par téléphone?

    Bien sûr ! Vous pouvez nous contacter au (+34) 91.855.63.90, pour réaliser votre commande.

  • Peut-on réaliser notre commande par e-mail?

    Vous pouvez aussi réaliser votre commande par e-mail (pedidos@azulsahara.com), en nous indiquant la quantité, le texte et le modèle choisi.

  • Modes de paiement

    1 – Par compte Paypal : Paiement par carte bancaire ou par virement à travers notre ligne sécurisé de Paypal.

    2 – Virement bancaire : Si vous sélectionnez le paiement par virement bancaire, notre numéro de compte et nos coordonnés vous apparaîtrons.

    3 – Paiement fractionné : Pour des commandes supérieures à 200 euros, vous pouvez réaliser un premier paiement du 60% à la commande, puis le 40% restant avant l'envoi.

  • Comment appliquer un bon promotionnel?

    Pour appliquer un bon promotionnel vous devez introduire le code de la promotion dans votre panier.

  • Comment puis-je commander des faire-part supplémentaires s'il m'en manque ?

    Si vous avez avez besoin de faire-part supplémentaires après avoir réalisé votre commande, n'hésitez pas à nous contacter.

  • Politique de remboursement ou échange

    Tous les produits d'azulsahara sont réalisés et personnalisés sur commande. Par conséquent toute demande d'échange doit être étudiée pour déterminer la cause. Pour garantir la meilleure qualité, toutes nos commandes sont vérifiés avant l'envoie. Si l'erreur provient d'azulsahara, nous donnerons une solution sans aucun frais pour le client. Si l'erreur est dans le texte que vous nous avez envoyé, nous ne pouvons pas revenir en arrière après votre approbation et par conséquent le coût de la réimpression doit être assumé par le client.

PERSONNALISER LES FAIRE-PARTS

  • Puis-je voir la mise en page avant l'impression ?

    Bien sûr. Une fois votre commande est validée, nous vous envoyons une maquette de la mise en page de votre texte. Ainsi vous pourrez vérifier que le texte est correct et que la mise en page répond à vos attentes (vous pourrez réaliser des modifications si vous le souhaitez). Nous n'imprimons jamais sans avoir votre validation.

  • Quand est-ce que je recevrez la maquette de ma commande?

    Une fois votre commande est validée, vous recevrez votre mise en page en 7 - 9 jours maximum.

  • Puis-je ajouter un plan d'accès à mes faire-parts?

    Si le modèle de faire-part que vous avez choisis n'inclus pas de plan d'accès, vous pouvez l'ajouter en le choisissant dans la section « Accessoires et compléments »

  • Puis-je demander mes faire-parts en plusieurs langues ?

    Oui, sans aucun problème. Vous pouvez combiner les deux langues dans le même faire-part ou bien les faire séparément, dans ce cas, vous devrez premièrement personnaliser votre faire-part dans une langue et ajouter la quantité dans votre panier, puis répéter le procès pour la deuxième langue.

  • Comment puis-je ajouter des compléments (Liste de mariage, Cartes de remerciements,etc) ?

    Une fois vous avez choisis votre faire-part, vous pouvez ajouter des compléments en indiquant la quantité et le modèle. Vous devez simplement cliquer sur « Détails et compléments » puis sur « Accessoires de faire-part » et choisir le compléments que vous souhaitez ajouter.

  • Personnaliser le texte de notre faire-part suppose un coût supplémentaire ?

    Chez Azulsahara personnaliser le texte de votre faire-part n'a pas de coût supplémentaire.

  • Puis-je réaliser des changements ou modifications dans mon faire-part?

    Tous nos faire-parts peuvent être adaptés à vos goûts, en changeant la couleur ou le format.

    Pour les faire-parts de la Collection Azulsahara (Classic & Vintage et Chic & Trendy), nous pouvons adapter le design à la couleur de votre choix. Le prix est de 35€ + la TVA, et inclut l'envoi d'un échantillon (valable pour la France et la Belgique).

    Pour le reste de faire-parts, nous pouvons adapter le format et le design pour élaborer votre faire-part parfait. Par exemple, nous pouvons adapter le modèle Crisalida Red au format du modèle Verona Deluxe. Le prix est de 65€ + la TVA, et inclut l'envoi d'un échantillon (valable pour la France et la Belgique).

    Pour les faire-parts sur mesure, n'hésitez pas à consulter nos prix.

  • creation de faire parts de mariage

    Chez Azulsahara, nous travaillons avec les futurs mariés pour réaliser leur mariage de rêve. Nous sommes à votre disposition pour écouter vos idées et vous orienter. Nous créons avec vous ce jour magique. N'hésitez pas à nous contacter par e-mail (info@azulsahara.com) ou par téléphone (+34.91.855.63.90).

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Formats

FRAIS DE LIVRAISON POUR LA FRANCE

VOUS POUVEZ VISUALISER LES FRAIS DE LIVRAISON SUR VOTRE PANIER UNE FOIS VOUS ÊTES ENREGISTRÉ.

FRAIS DE LIVRAISON POUR DES ENVOIS INTERNATIONAUX

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  • Envois internationaux:

    Azulsahara réalise des envois aux pays membres de l'Union Européenne, Amérique Latine, États Unis, Canada, Australie et Nouvelle Zélande, pour d'autres destinations contactez-nous. Les frais de livraison varient en fonction de la destination. Vous pouvez les visualiser dans votre panier, une fois vous avez complété le formulaire de personnalisation.

  • Délais de livraison des échantillons en Europe

    Pour les pays de l'Union Européenne, le délais de livraison des échantillons est de 3 à 8 jours, en fonction du pays de destination.

  • Délais de livraison des échantillons pour d'autres destinations

    L'envoi d'échantillons aux États Unis et Canada, se réalise à travers FEDEX, avec des délais de livraison de 3 à 5 jours en fonction de la destination. Pour d'autres destinations le délais de livraison et d'environ 7 jours ouvrables.

  • Envoi de commandes dans l'Union Européenne

    Pour les pais de l'Union Européenne, l'envoi se réalise avec le service prioritaire de NACEX, avec des délais de livraison de 3 à 5 jours ouvrables.

  • Envoi de commandes pour d'autres destinations

    Pour le reste des destinations nous offrons deux services: le service d'envoi prioritaire et le service International Économique. Les frais varient en fonction du poids qui se calcule de façon automatique sur votre panier.

    Service d'envoi prioritaire : Délais de livraison de 3 à 7 jours ouvrables. Le délais peut varier en fonction du pays de destination et les démarches douanières de chaque pays.

    Service international économique : Délais de livraison d'environ 6 à 10 jours ouvrables. Le délais peut varier en fonction du pays de destination et les démarches douanières de chaque pays. Azulsahara ne prend pas en charge les taxes relatives au pays de destinations. Les coûts dérivés des douanes doivent être tenus en charge par le client.

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