Need Help?
+34 91 855 63 90
info@azulsahara.com
Inicio>Invitaciones de Boda de azulsahara - Preguntas Frecuentes

Preguntas frecuentes

Muestras

  • ¿Como puedo pedir muestras de las invitaciones que me gustan?

    Puedes pedir muestras de cualquiera de nuestras invitaciones, detalles de boda y complementos para así poder apreciar la calidad y el acabado. Para pedir una muestra de cualquiera de nuestros productos solamente tienes que hacer click en el botón "Pedir muestra" que hay en cada página de producto.

  • ¿Cual es el precio de las muestras?

    El precio de la muestra individual es de 4.99€. El precio de la muestra completa (incluye la invitación de boda, tarjeta de agradecimiento y CD de recuerdo) es 7.99€. En nuestra página de inicio podrás encontrar cupones de descuento para la compra de muestras.

  • ¿Se pueden personalizar las muestras?

    Las muestras de las invitaciones y detalles de boda son genéricas y se envían sin personalizar.

  • ¿Cuando recibiré las muestras?

    El plazo de entrega para pedidos de muestras dentro de España es de 5 a 8 dias. Para pedidos internacionales, el plazo de entrega es de 7 a 12 dias aproximadamente.

  • ¿Cuantas muestras se pueden pedir?

    azulsahara envía un máximo de 5 muestras por pareja. Si tienes dudas a la hora de elegir tus muestras, contacta con nosotros para que te ayudemos.

  • ¿Puedo solicitar muestras contra reembolso?

    Envíanos un correo a info@azulsahara.com indicándonos las muestras que deseas que te enviemos con tu dirección completa (solamente válido para España)

Como Comprar

  • ¿Como registrarse en nuestra página?

  • ¿azulsahara tiene tienda física?

    Azulsahara es un estudio de diseño donde nos encanta trabajar con vosotros para crear la boda de vuestros sueños. No disponemos de tienda física, pero si lo deseas puedes venir a conocer nuestro estudio y nuestro trabajo bajo cita previa. En la página web podéis ver, personalizar y comprar todos nuestros productos. Si deseáis que os ayudemos a crear vuestra invitación de boda soñada no dudéis en contactarnos.

  • ¿Puedo encontrar vuestros productos en tiendas?

    Azulsahara es una boutique de invitaciones donde creamos y diseñamos nuestras propias invitaciones y complementos. Nuestros productos son exclusivos y únicamente se puede adquirir a través de nosotros.

  • ¿Hay disponible un catálogo físico?

    Azulsahara no dispone de un catálogo físico, ya que todos nuestros modelos y novedades se incorporan de manera automáticamente en nuestra página web que es nuestro mejor catálogo.

  • ¿Cuando debo realizar mi pedido de invitaciones?

    Azulsahara recomienda realizar las invitaciones como mínimo con 4 meses de antelación a la fecha de la boda.

  • ¿Cual es el plazo de entrega?

    Tendrás tus invitaciones de boda o detalles de boda en un plazo de 3 a 4 semanas dependiendo del modelo elegido y la cantidad. Si las invitaciones que habéis elegido pertenecen a las colecciones “Metropolitan” o “City” el plazo de entrega es de 2 semanas. Si necesitas tus invitaciones de boda o tus detalles de boda en un plazo inferior, contacta con nosotros para contratar el servicio urgente. Las muestra de invitaciones o de detalles , estarán en tu domicilio en un máximo de 5 a 8 días laborables.

  • Descuentos

    El precio de los productos de azulsahara varia dependiendo de la cantidad. Podrás ver estos descuentos en cada producto.

  • Promociones

    Azulsahara ofrece promociones regularmente a través de nuestra web y redes sociales.Para poder disfrutar de estas promociones, únicamente debes localizar los códigos de descuento que se hayan en nuestra página de inicio.

  • ¿Existe un pedido mínimo?

    El pedido mínimo en azulsahara (exceptuando la sección Go Shopping) es de 15 unidades.

  • ¿Puedo realizar un pedido por teléfono?

    Por supuesto. Puedes ponerte en contacto con nosotros en el (+34) 91.855.63.90 para realizar tu pedido por teléfono.

  • ¿Puedo realizar pedido por correo electrónico?

    Puedes realizar tu pedido por Correo electrónico: pedidos@azulsahara.com , indicandonos modelo y número de unidades y el texto.

  • Formas de Pago

    1. El pago online con tarjeta de crédito o transferencia bancaria a través de la pasarela de pago de Paypal que ponemos a su disposición en la web.
    2. Pago online con tarjeta de crédito a través de la pasarela de pago de La Caixa (solamente España). La Caixa te enviará un SMS con un código para confirmar el pago.
    3. Transferencia bancaria (solo válido para España). Para utilizar este método selecciona la opción Transferencia Bancaria al realizar el pago. Para formalizar el pedido debes de realizar el ingreso al número de cuenta que se indica. Para agilizar tiempos de entrega nos puedes enviar un justificante del ingreso a nuestro e-mail.
    4. Forma de pago aplazado en 2 cuotas ( 60 % al realizar el pedido y el resto antes de la entrega ) mediante transferencia bancaria (elige la opción de transferencia bancaria e indícanos que deséas realizar el pago aplazado. Te enviaremos un presupuesto con las dos cuotas). Todos los pedidos superiores a 200 euros se pueden abonar en 2 pagos. El segundo pago correspondiente al 40% se puede abonar contrarembolso al recibir el pedido en el domicilio. Si se elige esta forma de pago la comisión de la empresa de mensajeria le corresponde abonarla al cliente.

  • ¿Como aplico un cupón de descuento?

    Puedes aplicar tu cupón de descuento introduciendo el código de la promoción en tu carrito de la compra.

  • ¿Como puedo comprar más invitaciones una vez realizado el pedido?

    Si necesitas más invitaciones una vez realizado el pedido, no dudes en contactar con nosotros.

  • ¿Cúal es la politica de devoluciones?

    Todos los productos de azulsahara son personalizados y se realizan bajo petición . Por tanto la devolución de un pedido tendrá que ser estudiada por azulsahara para determinar la causa del mismo. Todos nuestros pedidos se revisan cuidadosamente antes de enviarse, garantizando de esta manera una alta calidad. Si azulsahara hubiera cometido un error, se solucionará este sin que esto suponga ningún gasto al cliente. Si se trata de un error tipográfico al enviarnos el texto de vuestras invitaciones, tarjetas de agradecimiento o complementos, podemos volver a imprimir las invitaciones asumiendo el cliente los gastos.

Personalizar las invitaciones de boda

  • Como personalizar la invitación

  • ¿Puedo ver como va a quedar el pedido antes de la impresión?

    Por supuesto. Una vez realizado el pedido os enviaremos un PDF del texto junto con la ilustración para que veáis como queda y también verifiquéis que todos los datos son correctos antes de su impresión (en el caso de querer realizar algún cambio no habría ningún inconveniente). Se permiten hasta un máximo de dos cambios por maquetación. En azulsahara es necesaria la aprobación del cliente antes de realizar cualquier impresión.

  • ¿Cuando recibiré la maquetación de mi pedido?

    Una vez realizado el pedido recibirás las maquetaciones en PDF por e-mail en un plazo máximo de 7 dias.

  • ¿Como puedo añadir un mapa a mi invitación?

    Si tu invitación de boda no lleva mapa, puedes añadirlo eligiendo el mapa en la sección de Accesorios y complementos para tu invitación de boda.

  • ¿Puedo realizar mi invitación en varios idiomas?

    Si. No hay ningún problema en realizar las invitaciones en dos idiomas. Si se deséa combinar más de un idioma en la misma invitación recomendamos utilizar aquellos formatos de invitación que permiten incluir información adicional (mapa, lista de bodas o programa de bodas). Si se desea realizar las invitaciones de manera individual, es decir algunas en un idioma y otras en otro, hay que personalizar la invitación en uno de los idiomas y añadir al carrito indicando el número de invitaciones que se desea y repetir el mismo proceso para el segundo idioma.

  • ¿Como puedo añadir complementos adicionales (RSVP / Lista de bodas, programas ) a mi invitación?

    Una vez elegida nuestra invitación podemos añadir complementos adicionales indicando la cantidad y el modelo. Solamente tenéis que pinchar en “Detalles y complementos” y después en “Accesorios invitaciones” y seleccionar el complemento que deseáis añadir.

  • ¿que coste tiene personalizar el texto de mi invitación?

    En azulsahara personalizar el texto de tu invitación de boda no tiene coste adicional.

  • ¿Puedo realizar cambios o modificaciones en mi invitación?

    Todas nuestras invitaciones se pueden adaptar a vuestro gusto, cambiando el color o el formato.

    Para invitaciones de la colección Azulsahara (Classic & Vintage y Chic & Trendy) podemos adaptar el diseño al color que más te guste. El precio es de 30€ + IVA e incluye el envío de muestra física (valido para España).

    Para el resto de invitaciones se puede adaptar el formato y el diseño para realizar vuestra invitación perfecta. Por ejemplo, adaptar la invitación Crisálida Red al formato de Verona Deluxe. El precio es de 60€ + IVA e incluye el envío de la muestra física (valido para España).

    También puedes diseñar con nosotros tu invitación sin ningún coste viniendo a nuestro estudio (es necesario pedir cita previa).
    Para invitaciones realizadas a medida, consultad el precio.

Diseño de invitaciones de boda

  • Diseño de invitaciones de boda

    Azulsahara es un estudio de diseño donde nos encanta trabajar en conjunto con nuestros clientes para hacer posible la boda de vuestros sueños. Estamos a vuestra disposición para daros sugerencias y hacernos eco de las ideas que teneis, para crear la presentación de vuestro gran día. Creamos con vosotros ese día mágico. No dudeis en contactarnos para que os ayudemos a crear vuestra invitación soñada, bien por email (info@azulsahara.com), teléfono (+34) 91.855.63.90 o pidiendo cita previa para conocernos y visitar nuestro estudio.

  • ¿Puedo visitar vuestro estudio?

    Claro! Puedes pedir cita para conocernos y visitar nuestro estudio por teléfono (+34) 91.855.63.90 o por correo electrónico (info@azulsahara.com).

Formatos

Gastos de envío España

Puedes visualizar los gastos de envío en tu carrito de la compra una vez que estés registrado.

  • ¿Qué precio tiene el envío dentro de España?

    Los gastos de envío dentro de España son gratuitos para pedidos superiores a 150€. Para pedidos inferiores, el coste del envío es de 6,99 € + IVA.

  • Envíos a Canarias

    Azulsahara utiliza Postal Express para realizar el envío de sus pedidos a Canarias, no haciéndonos cargo del pago del IGIC Canario. Los gastos de envío a Canarias tienen un coste mínimo de 4,99€ siendo el importe máximo de 26,99€ + IVA.

Envíos a América Latina

Gastos de envío Internacionales

Puedes visualizar los gastos de envío en tu carrito de la compra una vez que estés registrado.

  • Envíos internacionales:

    Azulsahara realiza envíos a los países miembros de la Unión Europea, América Latina, Estados Unidos, Canadá, Australia y Nueva Zelanda. Para otros destinos consultanos.
    Los gastos de envío varían en función del destino. Puedes visualizar los gastos de envío en tu carrito de la compra una vez que estés registrado. La opción por defecto siempre es el servicio de envío económico, dependiendo del destino hay otras formas de envío disponibles.

  • Envio de muestras Unión Europea:

    Para los paises miembros de la Unión Europea se utiliza el servicio Certificado Urgente de Correos, con plazos de entrega de 3 a 8 días dependiendo del destino.

  • Envío de muestras resto de destinos

    El envío de muestras a Estados Unidos, y Canadá se realiza a través de FEDEX, con plazos de entrega de 3 a 5 días laborables, dependiendo del destino.
    Para el resto de destinos se utiliza el servicio Internacional económico, con plazos de entrega de 7 días laborables aproximadamente, dependiendo del destino.

  • Envío de pedidos en la Unión Europea

    Para los paises miembros de la Unión Europea se utiliza el servicio prioritario terrestre de NACEX, con plazos de entrega de 3 a 5 días laborables. El coste del envío se podrá visualizar en el carrito de la compra.

  • Envío de pedidos resto de destinos

    Para el resto de destinos, ofrecemos dos tipos de servicio : el servicio de envío prioritario y el servicio International Economico. Los gastos varían en función del peso, que se calcula y añade automáticamente a tu carro de la compra una vez que estés registrado.

    Servicio de envío prioritario: Con plazos de entrega de 3 a 7 días laborables. El plazo de entrega puede variar dependiendo del país de destino y los trámites arancelarios de cada país.

    International Economico : Con plazos de entrega de 6 a 10 días laborables aproximadamente. El plazo de entrega puede variar dependiendo del país de destino y los trámites arancelarios de cada país.
    A la hora de realizar el envío Azulsahara no se hará cargo de ningún tipo de impuesto que pueda regir en el lugar de destino del envío, así como aranceles o demás gastos a los que pudiese estar obligado el usuario en su lugar de residencia. Los gastos derivados de las aduanas son responsabilidad del cliente.

InicioInicio